Najczęściej zadawane pytania:

Jak zainstalować program (agenta) ?
Skontaktuj się z naszym handlowcem w celu otrzymania numeru licencji, pobierz plik instalacyjny agenta i zainstaluj program.




Jak dodać drukarkę do programu ?
Po zainstalowaniu agenta podaj nam adres IP drukarki którą mamy dla Ciebie monitorować.




Jakie dane pobiera agent ?
• Adres IP (lub hostname) urządzenia,
• Opis urządzenia,
• Identyfikator urządzenia,
• Numer seryjny urządzenia,
• Adres MAC karty sieciowej zainstalowanej w urządzeniu,
• Numer inwentarzowy urządzenia,
• Lokalizacja urządzenia,
• Wersja oprogramowania urządzenia,
• Status urządzenia,
• Liczniki urządzenia,
• Informacje o błędach występujących na urządzeniu,
• Poziomy tonerów i bębnów,
• Poziomy zestawów maintenace,
• Poziomy pozostałych materiałów,
• Numery seryjne tonerów i bębnów.




Czy agent pobiera również wydruki, "widzi" co drukuję ?
Program nie pobiera z urządzeń żadnych informacji na temat zadań wydruku oraz ich zawartości. Pobierane są wyłącznie informacje, które nie identyfikują drukujących użytkowników czy prac. Liczniki pobierane z urządzeń mają wyłącznie charakter informacyjny i nie posiadają w sobie informacji o wydrukach, a jedynie o ich wolumenie.




Z jakich protokołów korzysta agent ?
SNMP (v1 oraz v2, port 161 i 162) NPAP (port 9300), ICMP, HTTP (port 80).




Czy można zainstalować agenta więcej niż raz ?
Agent służy do monitorowania sieci lokalnej w której został zainstalowany. Zainstalowanie agenta na innych komputerach w tej samej sieci może powodować konflikty i nie powinno być wykonywane.




Czy można monitorować drukarki USB ?
W tej chwili program monitoruje drukarki sieciowe.Pracujemy nad możliwością monitorowania drukarek podłączonych portem USB.




Jak duży ruch sieciowy generuje program w sieci wewnętrznej ?
Wykrycie oraz identyfikacjia 1 urządzenia monochromatycznego 5 KB.
Odpytanie 100 urządzeń monochromatycznych (średnio) 500 KB.
Odpytanie 100 urządzeń kolorowych (średnio) 800 KB.
Przeszukanie pojedynczej pod-sieci 25 KB.




Jak duży ruch sieciowy generuje program przez internet ?
Otwarcie pojedyńczej strony 60 KB.
Wykrycie oraz identyfikacjia 1 urządzenia monochromatycznego 20 KB.
Odpytanie 100 urządzeń monochromatycznych (średnio) 1023 KB.
Odpytanie 100 urządzeń kolorowych (średnio) 1420 KB.
Przeszukanie pojedynczej pod-sieci 520 KB.